Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Ruggierobox applica la normativa prevista dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di diritto di recesso per la vendita online. Il cliente può restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla consegna.

Condizioni per la restituzione:

  • Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, non utilizzato, con confezione e sigilli originali intatti.

  • Non sono accettati resi di prodotti usati, danneggiati, privi di etichette o contenuto mancante.

Esclusioni dal reso:

  • Prodotti digitali (file scaricabili, licenze software, corsi online, ecc.) una volta scaricati o attivati

  • Prodotti personalizzati

  • Servizi già erogati o attivati

Modalità di reso:

  1. Contattare il servizio clienti su WhatsApp al numero +39 324 094 0445 entro 15 giorni.

  2. Attendere la conferma e le istruzioni operative.

  3. Spedire autonomamente, a carico del cliente, il prodotto tramite corriere tracciabile entro 5 giorni.

Rimborso:

  • Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto, non le spese di spedizione.

  • Viene emesso entro 14 giorni dalla verifica di integrità.

  • Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.